一、協議背景
隨著企業信息化建設的不斷深入，ERP（企業資源計劃）軟件已成為優化業務流程、提升管理效率的重要工具。許多企業受限于技術能力、成本控制及人力資源等因素，選擇將ERP軟件的開發、實施、維護等服務外包給專業第三方服務商。本協議旨在明確雙方在ERP軟件服務外包過程中的權利、義務及責任，確保項目順利推進并實現預期目標。
二、協議主體
甲方（委托方）：
- 公司名稱：
- 地址：
- 聯系人：
- 聯系電話：
乙方（服務方）：
- 公司名稱：
- 地址：
- 聯系人：
- 聯系電話：
三、服務范圍
乙方根據甲方需求，提供以下ERP軟件外包服務：
- 需求分析與方案設計：深入調研甲方業務，制定定制化ERP實施方案。
- 軟件開發與定制：基于主流ERP平臺（如SAP、Oracle、用友等）進行二次開發或全新開發。
- 系統實施與部署：負責軟硬件環境搭建、數據遷移、用戶培訓及系統上線。
- 運維支持：提供系統維護、故障排除、性能優化及定期升級服務。
- 技術咨詢與培訓：為甲方員工提供ERP系統操作及管理培訓。
四、服務期限與交付標準
- 服務期限：自年月日起至年月日止。
- 關鍵里程碑：
- 需求確認：年月__日前
- 系統開發完成：年月__日前
- 系統上線：年月__日前
- 交付標準：所有交付成果需符合雙方確認的需求規格說明書，并通過甲方驗收測試。
五、費用與支付方式
- 總費用：人民幣元（大寫：）。
- 支付安排：
- 首付款：協議簽訂后7日內支付__%；
- 進度款：系統開發完成并通過中期驗收后支付__%；
- 尾款：系統正式上線并穩定運行30日后支付__%。
- 額外費用：如甲方在服務過程中提出超出原定范圍的需求，雙方需另行協商費用。
六、知識產權與保密
- 知識產權：乙方在服務過程中產生的軟件代碼、文檔及相關成果，知識產權歸__所有（具體根據協商確定）。
- 保密義務：雙方應對在合作中獲悉的對方商業信息、技術資料等承擔保密責任，保密期限自協議終止之日起__年。
七、違約責任
- 若乙方未按時交付或成果不符合約定標準，甲方有權要求限期整改，逾期未改的可按日扣除合同金額__%作為違約金。
- 若甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停服務，并按日收取滯納金（比例為應付金額的__%）。
八、爭議解決
雙方因履行本協議發生爭議時，應優先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
九、其他條款
- 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
- 協議未盡事宜，可由雙方協商一致后簽訂補充協議。
- 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：
代表人簽字：
日期：__
乙方（蓋章）：
代表人簽字：
日期：__
